Tes questions, nos réponses
Tout ce qu'on nous demande sur Clac. Si ta question n'y est pas, écris-nous.
Comprendre Clac
5 questionsC'est quoi, Clac, en deux phrases ?
Un petit galet sans batterie et une appli iPhone. Tu tapes ton iPhone sur ton Clac, les applis que tu as choisies font la sieste, et seul ton Clac peut les réveiller.
Quelle différence avec Temps d'écran ?
Temps d'écran est très bon pour mesurer. Mais quand tu atteins ta limite, il te propose « Ignorer la limite » : la clé est dans ta poche. Clac utilise le même cadre d'Apple pour endormir tes applis, sauf que la seule clé qui les réveille, c'est ton Clac. Et tu le poses loin de toi.
C'est un bloqueur d'applis ?
Oui, si on veut. Sauf qu'on ne bloque pas ton téléphone : on endort les applis que tu choisis, le temps que tu choisis. Et la clé n'est ni un code ni un bouton. C'est un objet.
Pourquoi un objet, et pas juste une appli ?
Parce qu'une appli seule laisse toujours une sortie à portée de pouce. Un objet, tu peux le poser ailleurs. Cette distance, c'est ce qui fait tenir tes limites.
Je peux tricher ?
C'est ton téléphone, donc oui, si tu y tiens vraiment. Mais il faudra te lever, aller jusqu'à ton Clac et le taper. La triche devient un effort, plus un réflexe. Et souvent, le temps d'y aller, l'envie est passée.
L'appli et les modes
6 questionsComment je choisis les applis qui font la sieste ?
Dans l'appli Clac, tu crées un mode (Devoirs, Nuit, Sport, ou le tien) et tu coches les applis qui dormiront pendant ce mode. Tu peux avoir plusieurs modes, chacun avec sa liste.
Je peux laisser certaines applis réveillées ?
Bien sûr. Seules les applis que tu coches dorment. Si tu as besoin de WhatsApp pour le boulot, laisse-le réveillé dans ton mode Travail et endors-le dans ton mode Nuit.
Combien de temps dure une sieste ?
C'est toi qui choisis la durée de chaque mode. Quand tu tapes ton Clac, un minuteur démarre et le temps restant s'affiche sur ton écran verrouillé. Pour réveiller tes applis avant la fin, il faut ton Clac.
Comment je réveille mes applis ?
Tu retournes taper ton Clac avec le haut de ton iPhone. C'est le seul moyen, et c'est tout le principe.
Qu'est-ce que je vois pendant une sieste ?
L'appli passe en mode nuit et compte les minutes. Sur ton écran verrouillé, une Live Activity et des widgets te montrent le temps restant et ta série, sans ouvrir l'appli. Et chaque semaine, tu retrouves ton total en sieste, tes sessions et ton record.
Je peux supprimer l'appli Clac pendant une sieste ?
Oui, rien ne t'enferme : c'est ton téléphone. Clac ne cherche pas à te piéger. Il rend juste la triche moins pratique que le geste.
Appels et urgences
3 questionsEst-ce que je reçois toujours mes appels et mes SMS ?
Oui. Seules les applis que tu mets dans un mode font la sieste. Appels, SMS, Plans, ta banque : si tu ne les coches pas, ils restent réveillés.
Et en cas d'urgence ?
Les appels d'urgence de l'iPhone marchent toujours, même téléphone verrouillé, même pendant une sieste. Et les appels ne font pas la sieste : tes proches peuvent te joindre.
Et si je perds mon Clac ?
Pas de panique, tes applis ne restent pas endormies pour toujours. Écris-nous à info@fiveup-review.com : on t'aide à réveiller tes applis, et un nouveau Clac se commande sur le site.
Compatibilité
4 questionsMon iPhone est-il compatible ?
Clac marche avec iPhone sous iOS 16 ou plus récent. Pour vérifier ta version : Réglages › Général › Informations.
Et sur Android ?
Pas encore sur Android. Laisse ton e-mail en bas de page : on te prévient dès que ça bouge.
Ça marche avec une coque ?
Avec la plupart des coques, oui : le Clac se lit à travers. Les coques en métal, très épaisses ou avec un porte-cartes aimanté peuvent gêner la lecture.
Un Clac pour plusieurs iPhone, ou plusieurs Clac pour un iPhone ?
Le plus simple, c'est un Clac par personne, c'est pour ça qu'il existe des packs de 2 et de 3. Chaque Clac réveille les applis de l'iPhone avec lequel il est appairé.
L'objet
4 questionsOù poser mon Clac ?
Loin de l'endroit où tu craques. Dans l'entrée si tu scrolles au lit, dans la cuisine si tu scrolles sur le canapé, dans une autre pièce si tu révises. Avec son support adhésif, tu peux aussi le fixer au mur. L'idée : qu'il faille te lever pour aller le toucher.
Il faut le recharger ?
Jamais. Le Clac n'a pas de batterie. Sa puce NFC est passive : c'est ton iPhone qui l'alimente, le temps du geste.
Il fait quelle taille ?
5,5 cm de diamètre, 1,2 cm d'épaisseur : il tient dans le creux de la main. Silicone toucher doux, couleur anthracite.
Clac, c'est français ?
Oui, Clac est une marque française. L'appli, le site et le service client sont en français.
Vie privée
3 questionsVous voyez ce que je fais sur mon téléphone ?
Non. Clac passe par le cadre Temps d'écran d'Apple, pensé pour protéger ta vie privée : les applis que tu choisis et ton usage restent sur ton iPhone. On ne voit ni tes applis, ni tes messages, ni le temps que tu passes dessus. Le détail est dans notre politique de confidentialité.
Il y a un micro, une caméra ou un GPS dans le Clac ?
Non. Ni micro, ni caméra, ni GPS, ni Bluetooth, ni Wi-Fi. Juste une puce NFC passive qui permet à ton iPhone de reconnaître ton Clac.
Il y a un abonnement ?
Non. L'appli Clac est gratuite avec ton Clac. Tu paies ton Clac une fois, c'est tout.
En famille
3 questionsC'est adapté à mon ado ?
Oui, le mode Devoirs est fait pour ça. Mais Clac marche mieux comme une habitude de maison que comme une punition. Quand tout le monde a son Clac au même endroit, ce n'est plus « ton téléphone contre moi », c'est la règle de tout le monde. Ton ado a besoin d'un iPhone compatible et de l'appli Clac.
Le pack Famille, ça marche comment ?
Trois Clac, un par personne. Chacun appaire le sien à son iPhone, avec ses propres modes. Posez-les au même endroit, dans l'entrée par exemple : le dîner commence quand tout le monde a tapé son Clac.
C'est un bon cadeau ?
On pense que oui : un objet beau et simple, sans abonnement, qui offre du temps plutôt qu'un truc de plus. Le pack 2 permet d'en offrir un et d'en garder un. Vérifie juste que la personne a un iPhone compatible.
Commande et livraison
5 questionsJe reçois ma commande quand ?
Expédié sous 48 h ouvrées, puis livré en 3 à 5 jours ouvrés. On livre en France métropolitaine, et la livraison est incluse. Dès ta commande, tu reçois ton reçu de paiement par e-mail, puis la confirmation de ta commande et le lien de suivi quand ton colis part. Tous les détails sont dans Livraison et retours.
Pourquoi 49 € ?
Parce que tu ne paies pas un aimant. Tu paies une clé qu'on ne contourne pas en un tap, une appli sans abonnement, un objet sans batterie qui ne s'use pas, et 30 jours pour voir si ça change tes soirées. Payé une fois. Et en pack, le Clac revient à 44,50 € (par 2) ou 39,67 € (par 3).
Comment je paie ?
Par carte bancaire, en une fois, sur une page de paiement sécurisée de Stripe. Selon ton appareil, Apple Pay peut aussi t'être proposé. On ne voit jamais les données de ta carte. Sur ton relevé, le paiement apparaît sous le libellé « FIVEUP* CLAC ».
C'est quoi « FIVEUP* CLAC » sur mon relevé ?
C'est bien ta commande Clac : FIVEUP renvoie à FiveUp Review, la société qui te vend ton Clac. Le paiement passe par Stripe, sur le compte de LCH SOLUTIONS LLC, la société américaine de notre fondateur : c'est pour ça que ce nom peut apparaître sur le reçu envoyé par Stripe. Ton contrat, lui, est avec FiveUp Review, et un remboursement apparaît sous le même libellé. Un doute ? Écris-nous à info@fiveup-review.com avant de contester auprès de ta banque : on te répond vite.
Je peux modifier ou annuler ma commande ?
Écris-nous vite à info@fiveup-review.com. Tant que ton colis n'est pas parti, on peut la modifier ou l'annuler. Après, il reste le retour.
Retours et garanties
3 questionsEt si Clac ne change rien pour moi ?
30 jours pour essayer. Si Clac ne change rien pour toi, on te rembourse. Écris-nous à info@fiveup-review.com dans ce délai, on t'explique comment nous le renvoyer.
Comment se passe un retour ?
Écris-nous à info@fiveup-review.com avec ton numéro de commande, on t'envoie la marche à suivre. Tu as aussi 14 jours pour te rétracter sans avoir à te justifier : le lien « Se rétracter du contrat ici » est en bas de chaque page. Tous les détails sont dans Livraison et retours.
Mon Clac ne marche plus, je fais quoi ?
Écris-nous à info@fiveup-review.com. Ton Clac est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans : s'il a un défaut, on le remplace ou on te rembourse.
Des nouvelles, pas du bruit.
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